RING OSS   Eslöv 0413-606 56  –  Ängelholm 0431-830 30  |  Se våra öppettider

 
 

 

Köp- & Leveransvilkor

Lagersaldot i webbshopen
Lagersaldot som anges i webbshopen är i normalfallet från butiken i Eslöv, beställer du för avhämtning i någon av våra butiker, bekräftar vi på mail när varorna är packade och klara för avhämtning i vald butik. Avvikelser i lagersaldo kan förekomma mellan butikerna, för att kontrollera om en specifik vara finns just i din butik ring respektive butik, eller maila butik@staket.com, glöm då inte att ange vilken butik det gäller.

Priser & Betalning
Varje vara anges efter ditt val med pris inklusive eller exklusive moms, slutsumman i kassan är dock alltid inklusive moms. I kassan kan man alltid se det totala priset inklusive eventuella avgifter, frakt & moms.

Olika betalningsalternativ finns att välja, Klarna faktura eller konto, kortbetalning eller direktbetalning från bankkonto. Väljer du att hämta varorna direkt i våra butiker kan du där betala i butik kontant eller med kort. Betalningsvillkor finns angivet i kundkorgen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Ångerrätt
Din ångerrätt som konsument (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

Ångerrätten gäller inte om:
Du inte har meddelat oss inom 14 dagar att du ångrar köpet, eller om varan är specialtillverkad enligt dina önskemål, t.ex. personligt specialgraverad skylt.

När du utnyttjar din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Om du vill returnera eller byta din vara måste du bifoga kopia på kvitto/faktura och ett returnummer som du får av vår kundtjänst. Tänk på att för att de returnerade produkterna ska kunna anses som oanvända måste dessa vara i väsentligt oförändrat skick. När använda varor returneras kommer vi göra en utvärdering av varan och bestämma dess värde. Du kommer sedan få pengar tillbaka för varan minus eventuellt värdeavdrag enligt lag. Värdeminskningen kan sträcka sig upp till 100 % i det fall varan inte går att sälja igen.

Garantier och service
Garantier minst enligt konsumentköplagen, på vissa varor finns utökad garanti från leverantören, då anges detta under respektive vara.

Privat Policy
"När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post."

Cookies                                                                                                                                                                                                 Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Frakt                                                                                                                                                                                                     För de flesta varor gäller fraktfritt över 2500 kr inkl. moms, på beställningar under 2500 kr debiteras 89 kr i frakt på kolli upp till 20 kg som skickas med DHL Servicepoint till deras utlämningsställe. För vissa tyngre och skrymmande varor tillkommer frakttillägg, detta redovisas i kassan när du bestämmer vilket fraktsätt du vill använda. Inga extra kostnader som inte anges i kassan tillkommer. För beställningar som skall hämtas i någon av våra butiker tillkommer ingen frakt. För direktleverans av stängselstolpar från tillverkaren gäller särskilda villkor som anges i artikeln och i kassan under fraktsättet för direktleverans från fabrik. Vid direktleverans från fabrik av stolpar/slanor måste alltid lossningshjälp med truck eller lastmaskin finnas, skulle detta saknas faktureras du i efterhand för de extra kostnader som fraktbolaget debiterat oss med, t.ex. kostnader för omlastning eller extra utkörning.

Transportskada                                                                                                                                                                                                   Skall anmälas direkt till transportören när du kvitterar ut paketet, syns inte skadan förrän du kommer hem och öppnar paketet måste du omgående kontakta transportören och lämpligen dokumentera, t.ex. fotografera hur det ser ut när lådan öppnades. Anmäler du inte skadan till transportbolaget kan ingen ersättning lämnas.

Leveranser
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Vår strävan är alltid att leverera ut varorna från vårt lager inom 24 timmar, transporttiden för fraktbolaget kan variera beroende på var i landet du bor, detta är tyvärr inget vi kan påverka.

Ej uthämtade paket                                                                                                                                                                              Paket som beställts för avhämtning i butik ligger reserverade i 7 dagar (reavaraor 3 dagar). Är inte varorna hämtade inom denna tid makuleras ordern.

Skickade paket: Paketen ligger normalt 14 dagar på utlämningsstället. Ej hämtade varor returneras till oss. För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för  hanteringsavgift, f.n. 190 kr och våra faktiska fraktkostnader.För stolpar och slanor som beställts för direktleverans och inte lösts ut förbehåller vi oss att debitera dig våra verkliga fraktkostnader. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp, du måste alltid enligt svensk lag meddela oss vid nyttjande av din ångerrätt.

Returer
OBS: Innan du returnerar en vara till oss måste du alltid antingen skapa en returorder via webbshopen, eller kontakta oss och få ett returnummer. Har vi packat fel, eller om varan var defekt kontaktar du oss och får en returfraktsedel att använda.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har råkat packa fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka varan till oss inom 7 dagar, har varan inte kommit till oss inom 14 dagar från den dag du utnyttjade din ångerrätt, upphör rätten till att ångra köpet att gälla.

Returer adresseras till: Djurgårdens Ridsport & Stängsel AB, Djurgården, 241 93  ESLÖV

Återbetalningsskyldighet
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du betalar själv returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Har vi skickat en defekt eller rent av fel vara så står vi för returen.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens rekomendationer. Se även konsumentverket distansavtalslagen & e-handel

 

 

Facebook